暑运以来，中国铁路郑州局集团有限公司通过充分释放高铁成网效应、精准投放运能运力、动态优化服务举措，为暑期客流提供了高质量出行保障，7月1日至24日累计发送旅客1434.1万人次，同比增长3.4%，用实际行动践行着“人民铁路为人民”的宗旨。

科学调度运力，织密出行保障网。郑州局集团公司精准把握暑期客流规律，在打满用足调图后新增的17对始发直通列车基础上，通过动车组重联、加开夜间高铁等方式，重点加密北上广深、山东沿海等热门方向运力。同时灵活推行“一日一图”和“4+3”开行策略，让郑州东至洛阳龙门等热门区间实现高铁公交化运行，郑开、郑机、郑焦城际铁路在高峰时段进一步加密车次和停站，用科学调度让旅客出行更便捷、更高效。

优化服务细节，提升出行幸福感。从大站服务到列车体验，郑州局集团公司的服务举措始终围绕旅客需求打转。郑州东、南阳东等车站在高峰时段增开人工窗口和安检通道，让旅客进站乘车更顺畅;洛阳龙门等旅游城市车站设置旅游咨询和志愿者引导点，还协调加大公交、地铁等接驳力度，打通出行“最后一公里”。郑州客运段则通过丰富网络订餐品类，满足旅客多样化饮食需求，用贴心服务让旅途充满暖意。

筑牢安全底线，守护出行平安路。面对暑期炎热天气，郑州局集团公司把旅客出行安全和舒适放在重要位置，持续做好站车空调、卫生等基础服务保障，同时加强设备巡检和应急准备，认真落实通风透气等措施，全力应对高温天气可能带来的影响。从设施设备的稳定运行到应急方案的周密部署，每一个细节都彰显着对旅客平安出行的高度负责，为暑期出行筑牢了坚实的安全屏障。

“民生无小事，枝叶总关情。”郑州局集团公司在暑运中的扎实举措，不仅是铁路系统精准服务旅客的生动实践，更体现了交通强国建设中以人民为中心的发展思想。随着暑运的持续推进，这样的担当与作为将继续温暖万千旅客的出行路，为暑期出行注入更多安心与舒心。(吴颖)